心理士、精神保健福祉士など資格を有した相談員がご家族に寄り添い親身になって対応いたします。ご自宅でできる対応、施設を利用した対応など各家庭状況にあった解決方法をアドバイスいたします。原因を的確に把握するため初回面談は約90分前後のお時間を頂いております（初回相談無料）
※ご本人が同席できない場合でも相談は受け付けております。

ご本人やご家族様の精神面のケアを行いながら、一人ひとりに合った支援計画を立てていきます。一定期間、生活状況をモニタリングして家族や本人の課題を見つけ出していきます。

ひきこもり状態が長期化すると家族以外の人との接触を避ける場合があります。経験豊富な専門スタッフがご自宅にお伺いし、リハビリや社会復帰に向けたきっかけ作りを行います。訪問当初は、趣味や遊びの話題を交えながら無理のない範囲で徐々に関係を築いていきます。また、一人で外出が困難な方には、買い物、病院への引率なども行います。

ワンステップスクールでは、社会復帰を目的とした全寮制のリハビリ施設がございます。心理士や社会福祉士をはじめとする専門スタッフが一人ひとりの生活を包括的にサポートし、「本来あるべき状態への回復＝リハビリ」を目指します。共同生活を通じて規則正しい生活リズム、失われた人間関係を安全な環境で取り戻し、社会復帰に向けての準備を整えます。